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Curso Community Manager

Ofrecemos la preparación online y presencial, de diferentes oposiciones.

Hoy en día las empresas que no están inmersas en las nuevas técnicas de marketing digital e interactivo y no tienen presencia en las redes sociales se encuentran en clara desventaja con respecto de áquellas que innovan y adecuan sus modelos y estrategias hacia el nuevo entorno de comunicación con mayor proyección: Internet.

Pero no basta con estar presente en la red. Es necesario disponer de todos los conocimientos, herramientas y técnicas para que nuestra presencia en el entorno virtual y las estrategias de marketing online que realicemos sean realmente efectivas y se conviertan en un verdadero valor para la empresa.

Con el curso de Community Manager de Libertas Formación aprenderás los fundamentos del marketing digital, los nuevos modelos de negocio, las más innovadoras técnicas y métodos del marketing digital como SEO, SEM, PPC, Publicidad Display, eMail Marketing, Social Media, Social Ads y la Creatividad para sacar el máximo rendimiento de las oportunidades que Internet ofrece a las empresas.

TEMARIO

MÓDULO I: ¿Qué es un Community Manager?
– Historia de las comunidades en Internet
– Primeros pasos de los CM
– Perfil idóneo de un CM
– Herramientas de un CM
– Redes sociales
– Funciones de un CM
– ¿Quién necesita un CM?
– Futuro de los CM

MÓDULO II: Herramientas de los CM: Twitter
– Historia de Twitter
– ¿Qué es Twitter?
– Usar Twitter
– ¿Qué aporta Twitter a una compañía?
– Beneficios de la utilización de Twitter
– Twitter: la conversación
– Normas básicas del uso de Twitter
– Usando Twitter: actualizaciones
– Usando Twitter (II): las replies
– Usando Twitter (III): el retweet
– Usando Twitter (IV): las hashtags
– Usando Twitter (V): los trending topics o temas del momento
– Usando Twitter (VI): búsquedas de términos
– Usando Twitter (VII): encontrar menciones
– Buenas y malas prácticas

MÓDULO III: Herramientas de los CM: Facebook y Tuenti
– Historia de Facebook
– ¿Qué es Facebook?
– ¿Qué aporta Facebook a una compañía?
– Beneficios de la utilización de Facebook
– Facebook: la Red Social
– Normas básicas del uso de Facebook
– Usando Facebook: ¿Perfil o página de fans?
– Usando Facebook (I): Restricciones
– Usando Facebook (II): Páginas de fans
– Usando Facebook (III): Grupos
– Usando Facebook (IV): El muro
– Usando Facebook (V): Acciones especiales
– Usando Facebook (VI): Creación de contenidos
– Usando Facebook (VII): Let the community in!
– Usando Facebook (VIII): encontrar menciones
– Usando Facebook (IX): Utilizar las herramientas de los desarrolladores
– Buenas y malas prácticas. Ejemplos de uso.

MÓDULO IV: Blogs y foros
– Los blogs corporativos
– Ejemplos de blogs corporativos
– Foros: qué son
– Para qué sirven los foros
– Formas de utilización de los foros en las comunidades digitales

MÓDULO V: Nuevas herramientas de los CM y otras redes sociales
– Las redes sociales móviles
– La geolocalización
– Importancia de la geolocalización
– Usos de a geolocalización
– Foursquare
– Latitude
– Places de Facebook
– Places de Google
– Tumblr
– Formspring, Quora, Pinterest, Slideshare…
– YouTube
– Otras redes sociales: Flickr, A Small World …
– Redes sociales below the line: Instagram, Spotify…

MÓDULO VI: Redes profesionales
– LinkedIn
– Qué fue de XING
– Viadeo
– Para qué sirven las redes profesionales
– Oportunidades en las redes profesionales a nivel personal y corporativo.
– Grupos y debates en las redes profesionales.

MÓDULO VII: Plantear una estrategia de Community Management
– Ejemplos de desarrollo y propuesta de estrategias, acciones y mediciones.

MÓDULO VIII: El ROI de los Community Managers
– Cómo medir el impacto de nuestro trabajo
– Los CM: un ROI intangible

MÓDULO IX: El contenido viral
– ¿Qué es el contenido viral?
– ¿Crear el contenido viral?
– Ejemplos de contenido viral

MÓDULO X: Reputación Online
– Tratar a los usuarios
– Netiqueta
– Herramientas de menciones
– Herramientas de reputación on-line
– Comentarios y autoridad del CM
– Cómo gestionar crisis en Internet y en las redes sociales
– Prácticas recomendadas cuando las cosas se ponen difíciles
-Despedida y cierre del curso.